“叫板”OTA 飞猪不靠卖流量靠什么

2019-11-20 16:24:21

在错过了第一轮在线旅游业的纸牌大战后,“接班人”飞天猪,即使得到阿里的支持,如果想撼动现有的产业格局,也必须找到自己的生存法则。作为“双十一”时期的主要行动之一,刚刚接过指挥棒的阿里巴巴集团董事长兼首席执行官张勇给了朱非一个带点火药的新职位。“市场上并不缺乏在线旅行社,朱非为企业提供在线旅行社无法提供的价值是有意义的。”

10月17日,阿里巴巴集团副总裁樊迟在今天接受《北京商报》记者独家采访时也表示,朱非改变了太田的播放方式,不再遵循太田传统的“销售流量”方式。将来,朱非的交易将在“商店”的私人领域进行。酒店和旅行社等企业将直接“开设商店”,以联系消费者并获得自己的流量。“飞猪的做法有点像‘试一试’,但最终乙和丙的可接受性还有待观察。”专家说。

跨越“分水岭”

经过激烈的价格战和并购后,国内在线旅游市场在过去两年里变得越来越稳定,而阿里靠山的飞天猪往往被视为有点叛逆的“少年”。“我们非常熟悉在线旅行社的工作,但我们从来都不是在线旅行社,而是b2b2c平台模式。”樊迟说。在这方面,朱非在2019年“双11”之前的新旅游招商大会上高调推出了“新店系统”,这也被业界视为将朱非与太田完全分开的“分水岭”。

按照朱飞的想法,在新的店铺系统中,商家可以通过营销矩阵、内容操作、粉丝互动、个性化装饰、数据库等数字店铺运营工具为细分人群展示品牌和定制产品。对消费者来说,一方面,他们可以知道商店里商品的细节并下订单;另一方面,他们也可以作为粉丝直接关注商店,了解会员的好处,观看现场直播等。据悉,目前,万豪、首旅家园、澳门金沙、长龙、CYTS、中信国际旅行社等企业已经认领了朱非新店,预计该店将在“双11”前后开业。到今年的“双11”期间,新的商店系统也将对飞猪平台上的所有企业完全开放。朱非酒店集团业务负责人黄玉舟进一步解释说,目前,朱非已经提供了一套工具,允许企业在更大范围内装饰自己的店铺并“定制”它们。

“事实上,朱非的旅游商店与淘宝上的商店基本相同。消费者在平台上看到商品后,会点击进入商店,了解商店和商品的详细信息,是否有优惠券,然后进行购买。”樊迟解释道。

流动清算的新模式

"总的来说,新的存储系统将允许流量从公共域变为私有域."樊迟今天在《北京商报》上告诉记者,在此之前,所有ota和朱非都已经逐一进行了交易。消费者大多直接在平台上面对产品。将来,每个交易都将在商店中进行,并为企业带来一个成员和一个粉丝,即来自公共域的流量将被引导到企业的私有域。他直截了当地说,今后,商家提供的生猪价格不仅是为了完成交易,也是为了给会员带来权益。这是飞猪和ota的最大区别。在樊迟看来,未来的企业将为飞猪提供相对理想的价格,也就是说,将交易转化为会员的过程中,会有更多的流量被存入。

事实上,自从这个名字被改变后,近年来,飞天猪已经多次声明他们想与在线旅行社“划清界限”,表明他们是在线旅游的“新物种”。早在2017年,时任飞猪集团总裁的李少华就提出“ota是一种转换,飞猪是一种下降,ota是从传统旅游到互联网的被动转换,飞猪在基因上是不同的。”

在去年飞猪新旅行联盟的成立大会上,张勇明确表示,飞猪对重复在线旅行社不感兴趣,也根本不想成为新的在线旅行社,从而实现了业界的一系列猜测。

阿里巴巴集团高级副总裁兼朱非总裁赵颖表示,在新的旅游联盟年里,我们在构建数字运营系统和能力方面取得了显著成绩,我们称之为“一体两翼”。整合是我们的商店系统,商家自己的位置,也是商家数字化经营的核心战场。新的商店系统将实行品牌营销和会员制度。品牌营销将在获得公共领域和私人领域之间的联系后赋予商家聚合的力量。会员系统使企业能够获得高质量的用户资产,并对用户资产进行有效的分析和洞察,从而实现准确的访问。

模式争议已经开始。

“即使阿里头上戴着这个光环,这种新的飞猪游戏方法是否能得到业界的认可仍不得而知。测试它需要时间。”北京外国语大学中国文化旅游研究院高级研究员王兴斌直言不讳地说。

为了推进以新店系统为代表的新模式,飞猪(Flying Pigs)直接宣布,今年“双11”飞猪的所有商品都将成为会员商品,这需要建立在商家主张店铺和建立会员权益的基础上。

“对于许多企业,尤其是中小型旅游企业来说,要适应这一新系统并经营自己的网上商店并不容易。此外,没有在线旅行社的“批发采购”,零售商总是很难获得价格优势。”京健咨询创始人周祁鸣提出。

对此,樊迟也坦率地承认,确实有一些企业说他们没有能力认领他们的商店。例如,没有什么简单的事情像把商品放到网上做生意。传统行业模式的利润将越来越低,服务将越来越单一。如果房间只是简单的出售,价格最终会固定下来,而复杂产品的操作会增加用户的粘性。"因此,企业必须克服并适应从容易到困难的过程."

此外,周祁鸣还指出,目前国内旅游业仍是一种注重渠道和资源的发展模式。控制渠道和资源肯定会给ota带来强大的成本效益优势。此外,强大的垄断肯定会巩固消费习惯。如果飞天猪不再销售自己的产品,如何获得这些利益,商店支付的佣金是否会影响消费者获取信息的合理性和科学性,都是需要考虑的问题。

《今日京商》记者蒋魏梦

资料来源:北京今日商业网

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